ファーウェイのパワコン故障、すぐ直します。
SUN2000シリーズ（低圧・産業用）のアラーム停止・発電量低下に対応。
「販売店と連絡が取れない」「1台だけ止まっている」——そのままにせず、まずご相談ください。
今すぐ話したい方: 03-6435-9921 （平日9-17時）
ファーウェイ機は「止まったことに気づきにくい」構成です
他メーカーとご相談の内容が変わる理由をご説明します。
低圧の発電所では 4.95kW 級の SUN2000 を10台前後まとめて設置する構成がよくあります。1台が停止しても残りは動き続けるため、全停止にはならず発見が遅れます。
現地の表示パネルではなくスマートロガー（SmartLogger）や FusionSolar の画面で状態を見る構成が一般的です。監視画面を普段見ていないと、停止に気づけません。
異常は「アラームID ○○○○／理由ID ○」という番号の組で通知されます。数字だけでは状況が伝わりにくいため、画面のスクリーンショットをいただけると切り分けが早くなります。
こんなファーウェイ製パワコンに対応しています
下記以外の SUN2000 シリーズも対応可能です。型番が不明でも現地調査で特定します。
SUN2000-4.95KTL-NHL2
4.95kW級・ご相談多い
SUN2000-40KTL-JP
40kW級・ご相談あり
SUN2000-4.95KTL 系
低圧・住宅用の4.95kW級
SUN2000 KTL-JP 系
産業用・日本仕様
スマートロガー
監視・通信機器の設定も
型番が不明
銘板・現地調査で特定
「本体はメーカー保証で無償。
でも交換工事費は保証外」と言われた方へ
実際にいただくご相談です。メーカー保証で本体は無償交換になったものの、載せ替えの作業費は保証の対象外で、契約中の保守業者から出てきた見積り金額が妥当なのか判断できない——というものです。
工事費だけのお見積りも、単独でお出しできます。
無償交換で届く本体はそのまま活かし、載せ替え作業とスマートロガー等の再設定だけを承ることが可能です。 型番・台数・交換対象の台数・現地の設置状況（屋根／野立て、キュービクルの有無）をお知らせいただければ、比較できる形で概算をご提示します。 今の業者を替える前提でなくても構いません。金額の妥当性を確かめる材料としてお使いください。
「販売店に連絡してくれ」と言われたが、
その販売店と連絡が取れない
実際に寄せられたご相談です。ファーウェイ機で特に多い行き止まりです。
「メーカーに問い合わせたら販売店経由でと言われ、その販売店に連絡したが返事が来ない」。設備は止まったまま、時間だけが過ぎていきます。当社は設置業者を問わず承ります。
書類が引き継がれていない発電所は珍しくありません。本体の銘板と現地調査でシステム構成をゼロから特定します。監視画面のスクリーンショットだけでも構いません。
こんな症状はありませんか？
アラームが出たまま消えない
監視画面にアラームID・理由IDが表示され続けている。番号をそのままお伝えください。
複数台のうち1台だけ停止
全体は動いているので気づきにくい症状です。その1台分の売電は毎日ゼロになっています。
絶縁抵抗値が低いと指摘された
点検で絶縁抵抗の異常低下を指摘されたケースです。パワコン本体か、ストリング側かの切り分けが要ります。
発電量・売電額が落ちてきた
停止台数の見落としのほか、電圧上昇抑制など故障以外の原因が隠れていることもあります。
発電量の低下は故障とは限りません。電圧上昇抑制など、故障以外の原因も見る ›
ファーウェイパワコン交換費用の目安
2026年最新｜低圧・産業用ともに対応
| 対応内容 | 費用目安 | 工期 | こんな場合 |
|---|---|---|---|
| パワコン交換（1台） | 20万円台〜 | 1〜3日 | 4.95kW級・低圧の1台停止 |
| 交換工事のみ（本体は支給） | 個別見積 | 1〜3日 | 保証で本体は無償交換になる場合 |
| 産業用（40kW級ほか） | 個別見積 | 要相談 | 高圧・大容量。台数と現地条件で変動 |
| 点検・診断 | 現地調査無料 | 即日〜 | まず状況を確認したい |
お手元にこれだけあれば、話が早く進みます
① アラームID・理由ID
監視画面（スマートロガー／FusionSolar）のスクリーンショットが確実です。
② 型番と設置台数
本体側面の銘板シールに記載。「全◯台のうち◯台が停止」も添えてください。
③ いつから止まっているか
急に／だんだん、の別。監視画面の発電グラフがあれば添付を。
④ 設置場所と形態
住所（都道府県・市区町村まで）と、野立て／屋根の別。
どれも分からなくて構いません。分かる範囲でお送りいただければ、こちらから確認します。
ファーウェイパワコンを相談する（無料）ファーウェイパワコンのよくあるご質問
Q. 現地での基板交換で直りますか？ それとも本体ごと交換になりますか？
症状と機種によります。ファーウェイ製は現地での基板交換に対応しない前提の機種もあり、その場合は本体ごとの交換になります。実際に「現地で基板交換できるのか、交換になるのか」というご相談を多くいただきます。まず現地調査で切り分け、修理と交換それぞれの費用・納期を比較できる形でご提示します。
Q. 10台のうち1台だけ止まっています。1台だけ交換できますか？
できます。低圧の発電所では 4.95kW 級を複数台並べる構成が多く、「全◯台のうち1台が停止」というご相談は典型的です。停止している台だけの交換で発電を戻せます。残りの台の状態も現地で併せて確認し、近く寿命を迎えそうな台があればお伝えします。
Q. アラームID・理由IDの意味を教えてもらえますか？
同じ番号でも機種・ファームウェアの版で意味が異なることがあるため、番号だけで断定はしません。監視画面のスクリーンショットと型番・設置年をお送りいただければ、考えられる原因と次の一手をご案内します。確定は現地調査で行います。
Q. メーカー保証で本体は無償交換になりました。工事費だけお願いできますか？
承ります。無償交換で届く本体を使い、載せ替え作業と監視機器の再設定だけをお引き受けできます。他社から出ている工事費見積りの妥当性を確かめたい、という目的でのご依頼も歓迎です。台数・型番・現地条件をお知らせいただければ、比較できる形で概算をお出しします。
Q. パワコンを交換したら、スマートロガーの設定もやり直しが必要ですか？
構成によっては必要です。交換した機器を監視システムに認識させる作業まで含めてご対応します。「本体は替えたが監視画面に出てこない」という状態にならないよう、作業範囲に含めてお見積りします。
Q. 点検で「絶縁抵抗値が低い」と言われました。パワコンの故障ですか？
パワコン本体側の場合と、ストリング（パネル・ケーブル）側の場合があります。ケーブルの被覆傷や接続部への浸水が原因のこともあり、パワコンを交換しても解決しないことがあります。どちらが原因かを現地で測定して切り分けたうえで、必要な工事をご提案します。
Q. 販売店と連絡が取れません。設置業者以外でも見てもらえますか？
問題ありません。設置した業者を問わず承ります。販売店の廃業・音信不通で行き詰まったご相談を多くいただいています。図面や保証書が無くても、本体の銘板と現地調査でシステム構成を特定します。
Q. 同じファーウェイ製に交換しますか？ 他メーカーになりますか？
同型・後継が入手できる場合は同等品交換が最短です。入手が難しい場合や構成を見直したほうがよい場合は、他メーカーの互換機種への載せ替えもご提案します。既設のパネル・架台・配線はそのまま活かせるケースが大半です。
Q. 関東以外でも対応できますか？
はい、全国対応可能です。関東は自社スタッフ、その他は協力会社ネットワークで対応します。